A Volvo anunciou um recall para o seu popular SUV elétrico, o EX30, devido a um grave problema de segurança. Tanto as versões com um quanto as com dois motores estão sendo chamadas para uma correção preventiva.
A falha de produção identificada está relacionada às células de alta tensão (HV) da bateria, que podem apresentar um curto-circuito interno. Esse cenário, em situações extremas, pode levar ao superaquecimento do componente e, consequentemente, ao risco de incêndio da bateria de alta tensão.
A fabricante sueca já informou que está trabalhando em uma solução técnica definitiva para o problema. Enquanto isso, uma medida paliativa será implementada, e os proprietários serão comunicados assim que a correção final estiver disponível. Conforme informação divulgada pela marca, o procedimento de limitação do estado de carga da bateria de alta tensão em 70% pode ser efetuado pelo próprio usuário, seguindo orientações que serão fornecidas pela Volvo Cars.
Alerta de Risco para Ocupantes e Terceiros
De acordo com o comunicado oficial da Volvo, a formação de um curto-circuito interno na célula HV da bateria de alta tensão é o principal gatilho para o problema. Este evento pode gerar um superaquecimento do componente, com potencial para combustão da bateria.
Em casos mais graves, essa situação representa um **risco de lesões físicas graves e até fatais** para os ocupantes do veículo e para terceiros, além de causar danos materiais significativos. A Volvo enfatiza a importância de atenção aos sinais de alerta no painel.
Sinais de Alerta no Painel do Volvo EX30
Os proprietários de um Volvo EX30 afetado por essa falha podem notar um mau funcionamento através de **mensagens específicas no painel de instrumentos**. Estas mensagens podem indicar o superaquecimento da bateria HV, alertando para o risco de emissão de fumaça proveniente do pacote de baterias e a possibilidade de um incêndio interno.
A Volvo Cars está comprometida em resolver essa questão da forma mais rápida e segura possível. A empresa reforça que, assim que a solução técnica definitiva for concluída, um novo comunicado será emitido para que os proprietários agendem o reparo de seus veículos.
Serviço de Atendimento e Informações Detalhadas
O atendimento para a correção paliativa do recall do Volvo EX30 com risco de incêndio teve início no dia 8 de janeiro. A duração estimada para este procedimento é de aproximadamente uma hora. A Volvo disponibiliza canais de comunicação para que os clientes possam obter mais informações.
Para mais detalhes sobre o recall da bateria de alta tensão do Volvo EX30, os proprietários devem procurar a rede de Concessionárias Volvo ou entrar em contato com a Central de Atendimento Volvo pelo telefone 0800 878 1176, disponível das 07h às 24h, todos os dias da semana. Alternativamente, é possível enviar um e-mail para o endereço [email protected].
A Volvo solicita a atenção de todos os proprietários de EX30 para este chamado de segurança, garantindo a proteção e a tranquilidade ao dirigir o veículo elétrico.
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